Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar de cualquier forma el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que se incorpora por referencia. La aceptación se entiende otorgada por el solo hecho de utilizar el Sitio, sin necesidad de registro, suscripción o firma adicional.

Si usted utiliza el Sitio en nombre de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla, y estos términos se entenderán aplicables tanto a usted como a dicha entidad.

2. Descripción del Sitio

El Sitio tiene un carácter exclusivamente informativo y de presentación comercial. Su finalidad es describir a Lumora, sus servicios de desarrollo de software, su enfoque de trabajo y sus datos de contacto, así como permitir que clientes potenciales —principalmente empresas (B2B)— se comuniquen con nosotros mediante el formulario de contacto o el boletín informativo.

El Sitio no constituye una oferta vinculante, una propuesta comercial en firme, ni un contrato de prestación de servicios. La información, precios de referencia, plazos o capacidades que se describan tienen fines ilustrativos y pueden cambiar sin previo aviso.

3. Uso permitido y conductas prohibidas

Usted se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, a la buena fe, al orden público y a estos términos. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar, inutilizar o comprometer el Sitio o la experiencia de otros usuarios. En particular, usted no podrá:

• Acceder o intentar acceder a áreas, sistemas o datos no destinados al público, ni vulnerar medidas de seguridad.
• Introducir o difundir código malicioso, virus, o realizar ataques de denegación de servicio, scraping masivo o automatizado sin autorización.
• Enviar, a través del formulario o el boletín, información falsa, suplantar a terceros, o remitir contenido ilícito, difamatorio o no solicitado (spam).
• Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Lumora.

4. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio —incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, el nombre y la marca «Lumora», el logotipo, los textos, el diseño, la disposición visual, los gráficos, las imágenes, el código fuente y demás contenidos— son propiedad de Lumora (Lumora Consulting S.A.S.) o de sus titulares legítimos, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito de Lumora, no se concede licencia ni derecho alguno para utilizar, reproducir, modificar o distribuir dichos elementos. El acceso al Sitio no transfiere a usted ningún derecho de propiedad intelectual.

5. Contenido «tal cual» y ausencia de garantías

El contenido del Sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque procuramos que la información sea exacta y esté actualizada, Lumora no garantiza que esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones, ni que el Sitio funcione de forma ininterrumpida o esté disponible en todo momento.

En la medida permitida por la ley aplicable, Lumora rechaza toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. La información del Sitio no sustituye asesoría profesional específica.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Lumora no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que deriven del acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni de decisiones que usted tome basándose en su contenido.

Lumora tampoco responde por interrupciones, fallos técnicos, pérdidas de datos o presencia de software malicioso ajeno a su control. Nada en estos términos limita la responsabilidad que, conforme a la ley aplicable, no pueda ser excluida.

7. Enlaces a sitios y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o accesos a servicios de terceros, como WhatsApp (+52 81 3156 0416), correo electrónico u otras plataformas. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Lumora no controla ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros.

Al acceder a un servicio de terceros, usted queda sujeto a los términos y avisos de privacidad de ese proveedor. Le recomendamos revisarlos antes de utilizarlos.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del formulario de contacto (nombre, correo electrónico, empresa, presupuesto y mensaje) o del campo de boletín (correo electrónico) se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Dicho aviso describe las finalidades del tratamiento y la forma de ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) ante Lumora.

El Sitio no utiliza cookies publicitarias ni de marketing. El único almacenamiento en su navegador es una clave de almacenamiento local («lumora-lang») que recuerda su preferencia de idioma; es estrictamente necesaria para esa función y no se emplea para seguimiento. Si usted nos visita desde la Unión Europea, le informamos que el tratamiento puede quedar sujeto adicionalmente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR); en tal caso, sus derechos se atenderán conforme a dicha normativa.

9. Servicios contratados: acuerdo por separado

Estos Términos y Condiciones regulan únicamente el uso del Sitio, no la prestación de servicios. Cualquier servicio de desarrollo de software, consultoría, auditoría u otro que usted contrate con Lumora se regirá por un Acuerdo de Servicio, propuesta o cotización firmada por separado entre las partes, que prevalecerá sobre el contenido informativo del Sitio en todo lo relativo al alcance, precios, plazos, garantías y responsabilidades.

Ningún contenido del Sitio debe interpretarse como un compromiso contractual hasta que exista dicho acuerdo firmado.

10. Modificaciones a los términos

Lumora podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por motivos legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

11. Legislación aplicable, jurisdicción y contacto

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y cualquier controversia derivada de ellos, las partes se someten —salvo confirmación contractual distinta— a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el Sitio, puede contactarnos en: Lumora (Lumora Consulting S.A.S.), Av. Ricardo Margáin Zozaya 335, Zona Santa Engracia, C.P. 66265, San Pedro Garza García, Nuevo León, México · RFC: LCO1901296F2 · Correo: contacto@lumora.com.mx · WhatsApp: +52 81 3156 0416.